El 70% de usuarios de Metrovalencia se desplaza por trabajo o estudios

Según se constata en el informe del Índice de Satisfacción del Cliente 2022 (ISC), realizado tras efectuar 3.272 entrevistas, los movimientos relacionados con la ocupación laboral representan el 41,8 % y por motivos académicos el 28,5 %.

Las líneas de metro son más utilizadas para viajar por motivos de trabajo que por estudios, situación que se invierte en las líneas de tranvía 4 y 6, que son más utilizadas por estudiantes que por empleados.

Otros motivos de viaje son por ocio (10,7 %); las visitas a familiares o amistades (9,1 %); gestiones (5 %); compras (4,6 %); servicios médicos (3,7 %); o turismo (1,5 %), según informa Ferrocarrils de la Generalitat.

En cuanto al sector de actividad en que trabajan, el 13,2 % lo hace en comercio; el 12,2 % en sanidad; en hostelería, el 10,6 %; el 9,4 % en docencia; el 8,8 % en limpieza o residuos urbanos; el 8,5 % en industria; el 6 % en función pública; el 5,6 % en construcción; el 5,5 % son cuidadores o empleados de hogar; el 3 % en cultura y ocio; y el 0,8 % en turismo.

La encuesta revela que el 45,3 % vive en la capital, el 51,9 % reside en el resto de la provincia y el 2,8 % en otra provincia de España o en el extranjero.

Dentro de la provincia de Valencia, el municipio de Torrent aglutina el 6,3 % de los desplazamientos en Metrovalencia; Mislata el 4,5 %; Burjassot el 3,6 %; Paterna el 3,4 %; Manises el 2,4 %; Paiporta el 2,2 %; Alboraia el 2 %; Riba-roja de Túria el 2 %; Quart de Poblet el 1,8 %; Moncada el 1,6 %; Massamagrell el 1,5 %; Picassent el 1,5 %; Meliana el 1,4 %; y Rafelbunyol el 1 %;

Los usuarios han otorgado una valoración de notable alto, 8,25 puntos sobre 10, al servicio global de transporte que presta Metrovalencia, la más alta de la historia desde que se realizan este tipo de encuestas entre los viajeros de metro y tranvía hace ya 23 años.

De entre los 19 factores valorados, 18 mejoran su puntuación respecto a 2021 y uno se mantiene igual. De hecho, de esos 19 apartados, trece de ellos obtienen más de 8 puntos, cinco más de 7 y uno más de 6 puntos.

Los aspectos del servicio que han recibido mejor valoración por parte de la clientela son la seguridad en el trayecto (8,69); señalización (8,62); accesibilidad al tren (8,57); rapidez (8,54) y que no haya colas y sea fácil adquirir el billete (8,40 puntos).