La IA irrumpe en la industria de la belleza devolviendo al profesional hasta 17 horas semanales en gestiones administrativas

En este punto, este informe recoge los principales avances que vienen de la mano de la implantación de la IA y que la convierten en una herramienta que actúa como “socio silencioso” que viene a potenciar los recursos del profesional, pero no a reemplazarlo.

De esta forma, este informe de tendencias pone de manifiesto tres grandes transformaciones que vienen de la mano de la Inteligencia Artificial en la industria:

• Menos burocracia, más tiempo para el talento: El dueño de un salón dedica de forma semanal entre 15 y 20 horas a tareas administrativas y de control de inventario. Un estudio publicado en 2026 en ResearchGate llevó a cabo un seguimiento de tres salones durante el período 2022-2025 con el objetivo de evaluar el impacto de la inteligencia artificial. Esto puso de manifiesto que ayudaba a “organizar el ruido” derivado de interrupciones telefónicas y gestión de citas manuales, resultando en una reducción de entre 10 y 15 en coordinación manual y hasta 2 horas en control de inventario.
• Mayor agilidad en la creación de contenidos y productividad en marketing: Un análisis de McKinsey de 2025 sobre empresas de belleza que integran la IA evidenció cómo la implantación de la IA mejoró en un 20% la productividad en marketing y redujo los plazos de producción creativa en un 50%. Además, reducen considerablemente el agotamiento por contenidos mediante la democratización de grandes herramientas que antes solo estaban al alcance de grandes compañías.
• Mayor precisión y confianza en diagnósticos específicos: Algunas funcionalidades que trae la Inteligencia Artificial en la industria Beauty transforman la metodología y reducen el margen de error. Lo vemos en la incorporación de algunas herramientas que permiten analizar fotografías para predecir problemas capilares, en la introducción de consultas a partir de realidad aumentada o en herramientas que permiten realizar recomendaciones de productos personalizadas a las necesidades de cada persona. Estas herramientas logran hasta un 82% de precisión en la identificación de afecciones como, por ejemplo, caspa o eritemas en cuero cabelludo. Estos escáneres proporcionan datos objetivos en tan solo segundos, lo que permite a su vez optimizar tiempos y recursos.

Este informe elaborado por Boosky, revela una tendencia clara:los profesionales del sector belleza ven gran valor en la implementación de Inteligencia Artificial, pero aún no están seguros de cuál es el camino adecuado para implantarla en sus negocios. En la línea de esta afirmación, el 18,2% de profesionales del sector se siente preparadopara incorporar la Inteligencia Artificial en sus negocios, mientras que el 54,5% afirma sentirse aún inseguro, pero con gran curiosidad.

Sin embargo, si no se utiliza la Inteligencia Artificial de forma adecuada, se corre el riesgo de desconectar emocionalmente con el cliente, algo que siempre ha sido especialmente relevante en barberías o salones de belleza. De esta manera, Jonathan Zarzalejo, director de Marketing de Booksy España asegura que “si la tecnología es tosca o se siente artificial, destruye de inmediato el vínculo que el profesional ha tardado años en construir. Por eso, para nosotros el riesgo no está en la Inteligencia Artificial en sí, sino en cómo se diseña. Si una IA suena robótica o interrumpe la fluidez, fracasa. Nuestra filosofía es que cualquier tecnología que interactúe con el cliente debe ser tan fluida, cálida, intuitiva y natural que no suponga una barrera, sino una extensión del propio negocio”.